Question de conso avec…

Quelles sont les précautions à prendre avant de s’équiper de prothèses auditives ? S’équiper de prothèses auditives n’est pas aussi simple que d’acheter des lunettes. La qualité de l’audioprothésiste conditionne pour beaucoup la réussite de l’appareillage. Le bouche-à-oreille est souvent une bonne source. Demandez à votre complémentaire santé si elle peut vous faire bénéficier de réductions obtenues d’un réseau d’audioprothésistes partenaires. La proximité est à privilégier si vous avez des problèmes pour vous déplacer car les rendez-vous sont fréquents dans les premiers mois. Consultez, si possible, deux ou trois audioprothésistes pour juger du contact avec eux et avoir plusieurs devis. L’essentiel est de vous adresser à un professionnel expérimenté et offrant un choix suffisant de matériel et de gammes de prix. Méfiez-vous des offres publicitaires : elles n’apportent rien de plus et sont souvent peu intéressantes. Lors du 1er rendez-vous, donnez des photocopies de l’ordonnance et l’audiogramme de l’ORL et conservez les originaux jusqu’à la commande. Exigez toujours un devis détaillé. Il doit comprendre le prix de l’appareil (avec une fiche technique) et celui des prestations d’adaptation. Assurez-vous que vous pourrez obtenir autant de rendez-vous que vous le souhaiterez dans la phase initiale pour trouver le bon modèle et procéder aux réglages successifs. La période d’essai est indispensable. Elle vous permet de vérifier que vous tolérez bien la prothèse, qu’elle vous convient et qu’elle n’est pas trop complexe à manipuler. Assurez-vous que la durée de l’essai est suffisante (si possible au moins trois semaines). Prenez connaissance des frais éventuels si l’essai n’est pas gratuit ou si vous perdez une prothèse pendant la période d’essai. Sachez que le contrat de prêt prévoit parfois des frais de dossier si vous décidez finalement de ne pas passer commande.

Jacques ROBERT Président de l’UFC-Que Choisir Région Limousin 05.55.33.37.32 www.hautevienne.ufcquechoisir.fr