Question de consommation avec ….
Ma carte bancaire a été refusée pour payer la location de ma voiture en Irlande. Pourquoi ? Au moment de vous prêter un véhicule, le loueur va bloquer sur la carte de crédit une caution (parfois de 1.000 à 2.000 €), sans l’encaisser, donc sans que les fonds soient forcément disponibles sur le compte en banque. Pour cela, il vous faut une carte bancaire de « crédit », car une carte de « débit » ne permet pas de bloquer la caution. Depuis juin 2016, la réglementation européenne impose la mention de la catégorie de la carte sur le recto de celle-ci. Pour une carte prépayée ou une carte à débit immédiat, avec ou sans autorisation systématique, la mention « débit » apparaît. À l’inverse, la mention « crédit » se trouve sur les cartes à débit différé (lorsque toutes les dépenses sont prélevées en une fois) et sur les cartes adossées à un crédit renouvelable. Les cartes de crédit peuvent être proposées par les banques, mais aussi par des sociétés de crédit, des enseignes et chaînes de distribution. Officiellement, la distinction débit/crédit n’a pas d’impact sur la vie quotidienne du consommateur. Les banques expliquent qu’elle définit le niveau des commissions que les professionnels (banques, commerçants) se règlent entre eux. Mais les mésaventures de nombreuses personnes au moment de louer un véhicule à l’étranger montrent que ce n’est pas si simple. Plusieurs consommateurs, faute de carte de crédit, n’ont pas pu récupérer le véhicule réservé. Pour d’autres, cela a été possible moyennant la souscription d’une assurance complémentaire. Celle-ci, parfois très chère, compense l’absence de caution. Elle est encaissée directement et non remboursable, c’est pourquoi elle est payable avec une carte de débit. Avant de réserver, vérifiez bien dans les conditions générales de vente du loueur s’il accepte les cartes de débit. Il est souvent précisé qu’une carte de crédit au nom du conducteur du véhicule est obligatoire.
Jacques ROBERT
Président de l’UFC-Que Choisir Région Limousin
Contact : 05 55 33 37 32
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