CMA NA : une e-boutique et la prise de rendez-vous en ligne

cma-nouvelleaquitaine.fr, le site web de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA) de Nouvelle-Aquitaine, permet désormais d'acheter une prestation en ligne ou de prendre rendez-vous avec un conseiller. Après deux années de développement, le site est aujourd'hui pleinement opérationnel et ses fonctionnalités innovantes en font un outil de pointe au service du secteur artisanal. Il est une nouvelle illustration de l'engagement constant de la CMA.

Initié en 2023, ce projet a demandé deux ans de travail aux équipes de la CMA et de la société Almavia CX. Organisé en trois phases (nouveau site, espace apprenants et e-boutique), celui-ci a nécessité la mise en œuvre d'une stratégie SEO et la création d'une charte graphique spécifiques. Il a demandé plus de 10.000 heures de travail et mobilisé plus de 100 collaborateurs et artisans. Dans un premier temps, ce travail colossal a permis à la CMA Nouvelle-Aquitaine et aux CMA de niveau départementales de passer de 23 sites à un seul : cma-nouvelleaquitaine.fr a ainsi été lancé en mars 2024.

L'expérience utilisateur optimisée

Le site a été conçu pour offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive. Grâce à une navigation simplifiée, un design moderne et des fonctionnalités avancées, les utilisateurs peuvent accéder gratuitement à un grand nombre de contenus, à de multiples ressources (livres blancs, fiches, podcasts, etc.), à l'actualité, aux évènements ainsi qu'à toutes les informations pratiques de leur territoire.

Un espace dédié à la formation et aux apprenants

En octobre 2024, une nouvelle étape majeure a été franchie avec la mise en ligne de formation.cma-nouvelleaquitaine.fr, un espace dédié à l'alternance et à l'apprentissage, concentrant toute l'offre de CMA Formation en Nouvelle-Aquitaine. Véritable porte d'entrée commune pour un parcours de formation sur mesure, celui-ci présente toutes les formations diplômantes et qualifiantes, propose une offre personnalisée selon le visiteur et sa localisation, et facilite les inscriptions des futurs apprenants.